【11月 名古屋開催】美容サロンのための接客ロールプレイングセミナー ~クレーム対応編~

概要

リクエストの多かった「クレーム対応」をサロンで実際に起こったケースを再現し、ロールプレイング形式で実践的に身に付けるセミナーです。
クレーム対応の理想的な流れ、NGワード、カウンセラーの視点からみたクレーム時のお客様の心情理解などを細かく分析し、言葉と行動で繰り返し練習していきます。

セミナー詳細

日時

2019年11月21日(木)
11:30 ~ 15:00

場所

TAT名古屋店【アクセス

受講費

¥5,400(税込)

定員

10名

持ち物

・筆記用具

申込み/振込み期日

2019年11月3日(日) / 2019年11月10日(日)

講演者

三ッ矢玲子

・ネイル大学接客マナー チーフインストラクター
・日本マナーOJT インストラクター協会所属マナーOJT インストラクター
・日本ネイリスト協会本部認定講師
・国家資格キャリアコンサルタント・カウンセラー
現役ネイリストの接客マナー講師として、サロンワークにフィットした実践的な接客マナーを伝えている。

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